Damit Sie lange Zeit viel Freude an Ihrem Metrohm-System haben, lässt Metrohm Sie auch im Routinebetrieb nicht alleine.
Ein dichtes Netz an Servicetechnikern, verteilt über ganz Deutschland gewährleistet einen möglichst störungsfreien Betrieb.Um Ihre Metrohm-Geräte stets in einem optimalem Zustand zu halten empfiehlt sich eine regelmäßige Wartung. Sollte es doch einmal zu einem Defekt kommen sichert Ihnen Metrohm eine schnelle Reparatur vor Ort zu. Softwareupdates oder eine Erweiterung Ihres Gerätesystems führen bei manchen Kunden zur Notwendigkeit einer Requalifizierung.
Speziell ausgebildete Qualifizierungsingenieure setzen diese kompetent um und sichern Ihnen somit einen reibungslosen Fortlauf Ihrer Analysen zu.
In mehreren Marktanalysen haben wir festgestellt, dass Metrohm-Kunden den kostenfreien, schnellen, freundlichen und fachlich hochwertigen Telefonsupport durch Metrohm-Applikationsingenieure besonders hoch einschätzen.Unterstützt wird dieser auch durch die Möglichkeit softwarebetriebene Analysensysteme per Fernwartung zu überprüfen und ggf. zu optimieren.
